18 May Fungsi ISO 9001 di Dalam Perusahaan
Sebagai salah satu standar internasional yang berfokus pada manajemen mutu, peran dan fungsi ISO 9001 bagi perusahaan sangat penting. Sebab standar ini dirancang secara khusus dalam rangka mengoptimalkan efisiensi operasional dan kualitas suatu bisnis atau organisasi.
Sehingga, ISO 9001 sangat penting untuk diterapkan oleh organisasi dari berbagai ukuran dan sektor, baik itu organisasi non-profit, pemerintah, maupun bisnis swasta. Sebaiknya, kenali apa saja definisi, fungsi, hingga cara memperoleh sertifikasi ini di perusahaan Anda.
Berikut Definisi dan Fungsi ISO 9001 bagi Perusahaan
Pada dasarnya, ISO 9001 terkait Sistem Manajemen Mutu atau Quality Management System (QMS) adalah standar yang disusun oleh International Organization for Standardization (ISO) dan diterapkan secara internasional.
Saat ini, versi terbarunya adalah ISO 9001:2015 yang dikeluarkan pada tahun 2015. Secara sederhana, ISO 9001 adalah sebuah standar terkait sistem manajemen mutu yang diakui secara internasional.
Sertifikasi ini menunjukkan bahwa organisasi telah memenuhi persyaratan yang ditetapkan oleh ISO 9001 dalam hal manajemen mutu, sehingga dapat menjamin bahwa organisasi tersebut mampu memberikan produk atau layanan yang berkualitas tinggi.
Dalam prakteknya, penerapan ISO 9001 melibatkan beberapa tahap yang disebut sebagai PDCA (Plan, Do, Check, Action), yaitu perencanaan, melakukan, pemeriksaan, dan pengambilan tindakan. Adapun rincian fungsi ISO 9001 bagi suatu perusahaan di antaranya adalah sebagai berikut:
Membentuk Citra yang Baik di Industri atau Bisnis
Salah satu fungsi ISO 9001 yang paling utama bagi perusahaan adalah membentuk citra yang baik di industri atau bisnis. Sebab memiliki sertifikasi ISO 9001 menunjukkan bahwa perusahaan telah memenuhi standar internasional dalam hal manajemen mutu.
Ini dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan dan mitra bisnis terhadap perusahaan, serta membuka peluang bisnis baru. Dengan citra yang baik, perusahaan juga dapat meningkatkan daya saingnya di pasar dan memperluas jangkauan bisnisnya.
Menekan Tingkat Kesalahan Proses Produksi
ISO 9001 juga dapat membantu perusahaan menekan tingkat kesalahan proses produksi. Dengan mengikuti standar ISO 9001, perusahaan diharuskan memiliki prosedur dan sistem yang jelas untuk memastikan kualitas produk yang dihasilkan sesuai dengan standar internasional.
Hal ini dapat membantu perusahaan mengurangi jumlah produk cacat dan meningkatkan efisiensi produksi. Selain itu, mengurangi tingkat kesalahan dalam produksi juga dapat menghemat biaya dan meningkatkan keuntungan perusahaan.
Memastikan Kualitas Produk Setara Standar Internasional
Dengan berkurangnya tingkat kesalahan saat produksi, maka salah satu fungsi ISO 9001 yaitu bisa membantu memastikan kualitas produk telah setara dengan standar internasional. Sebab standar ini sudah menetapkan persyaratan yang harus dipenuhi oleh perusahaan dalam hal manajemen mutu dan kontrol kualitas produk.
Hal ini dapat membantu produk perusahaan dapat diterima dengan baik di pasar global karena kualitasnya dinilai sudah setara. Dalam jangka panjang, ini bisa meningkatkan reputasi perusahaan di kancah internasional.
Meningkatkan Efektivitas Rantai Pasokan
Fungsi berikutnya yaitu dapat membantu meningkatkan efektivitas rantai pasokan. Dalam standar ini, perusahaan harus memastikan bahwa sistem manajemen mutu mereka mencakup seluruh rantai pasokan, dari pemasok hingga pelanggan akhir.
Hal ini memastikan bahwa perusahaan memiliki kendali lebih baik atas kualitas bahan baku dan komponen yang digunakan dalam produknya. Dengan demikian, perusahaan dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas rantai pasokan secara keseluruhan dan menghindari risiko dan kerugian akibat cacat atau kegagalan produk.
Meningkatkan Standar Kerja Perusahaan
Salah satu fungsi ISO 9001 yang paling utama yaitu dapat membantu perusahaan meningkatkan standar kerja. Sebab standar ini dapat mendorong perusahaan memperbaiki prosedur dan sistem untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas kerja.
Dalam penerapannya, perusahaan juga diharuskan melakukan audit internal dan eksternal secara teratur untuk memastikan bahwa prosedur dan sistem yang sudah dibuat berjalan dengan baik.
Hal ini dapat membantu perusahaan memperbaiki kinerja sistem manajemen mutu dan meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasi bisnisnya. Dengan meningkatkan standar kerja perusahaan, perusahaan dapat meningkatkan produktivitas karyawan, mengurangi biaya produksi, sekaligus meningkatkan keuntungan perusahaan.
Cara Memperoleh Sertifikasi ISO 9001
Untuk memperoleh sertifikasi dan merasakan fungsi ISO 9001, perusahaan harus melalui beberapa tahapan penting, mulai dari persiapan hingga audit. Secara umum, prosedurnya meliputi tahapan-tahapan sebagai berikut:
Persiapan Awal
Tahapan pertama adalah persiapan awal, dimana perusahaan harus menyusun kebijakan dan prosedur yang sesuai dengan standar ISO 9001, memperbaiki operasi bisnis, dan memperbaiki sistem manajemen mutu yang sudah ada (jika ada).
Selanjutnya, perusahaan juga perlu mengidentifikasi masalah atau aspek kelemahan yang perlu diperbaiki. Tahapan persiapan awal ini penting dilakukan agar perusahaan siap menghadapi audit dari lembaga sertifikasi eksternal.
Pelaksanaan Audit Internal
Sebelum perusahaan diaudit oleh lembaga sertifikasi eksternal, perlu dilakukan audit secara internal terlebih dahulu oleh tim audit internal perusahaan.Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa kebijakan dan prosedur yang sudah dibuat telah diterapkan secara konsisten dan efektif.
Dalam tahap ini, tim audit internal akan mengevaluasi kinerja sistem manajemen mutu dan memberikan rekomendasi perbaikan yang diperlukan. Jika lolos tahap audit internal, maka kemungkinan lolos audit eksternal akan semakin besar.
Pelaksanaan Audit Eksternal
Tahapan terakhir adalah pelaksanaan audit eksternal oleh lembaga sertifikasi yang sudah terakreditasi. Di Indonesia sendiri, lembaga sertifikasi yang kredibel akan diakreditasi oleh KAN (Komite Akreditasi Nasional).
Pada tahap ini, lembaga sertifikasi tersebut akan melakukan audit secara menyeluruh terhadap sistem manajemen mutu perusahaan dan memeriksa kebijakan, prosedur, dan dokumen yang sudah disiapkan. Jika sudah memenuhi seluruh persyaratan dan hasil auditnya positif, maka perusahaan tersebut akan diberikan sertifikasi ISO 9001.
Tahap Pasca Sertifikasi
Meskipun sudah mendapatkan sertifikasi ISO 9001, sebaiknya perusahaan harus terus meningkatkan kinerja sistem manajemen mutunya. Pastikan bahwa tindakan untuk mengambil tindak perbaikan dan pencegahan yang tepat dalam rangka memperbaiki masalah yang ditemukan selama audit.
Selanjutnya, perusahaan juga harus terus memperbaiki operasi bisnis dan meningkatkan kinerja sistem manajemen mutunya secara berkala untuk memastikan bahwa standar ISO 9001 tetap terpenuhi.
Sebagaimana disebutkan di atas, salah satu tahapan memperoleh sertifikasi ISO 9001 adalah melakukan audit di lembaga sertifikasi yang sudah terakreditasi. Pasalnya, tidak semua lembaga sertifikasi memiliki kredibilitas dan reputasi yang dapat dipercaya.
Oleh karena itu, pastikan untuk memilih lembaga sertifikasi independen yang sudah dikenal berpengalaman serta profesional di bidangnya. Mutu International adalah rekomendasi lembaga sertifikasi yang sudah mendapatkan akreditasi dari KAN untuk melakukan sertifikasi Sistem Manajemen Mutu berdasarkan ISO 9001 sejak tahun 1997.
Dengan dukungan fasilitas laboratorium lengkap serta tim auditor dan inspektor profesional, Mutu International adalah lembaga yang sudah berpengalaman melayani jasa pengujian, inspeksi, serta sertifikasi di Indonesia.
Hingga kini, Mutu International sudah melayani lebih dari 3000 klien dari perusahaan multinasional di seluruh dunia yang bereputasi. Untuk memperoleh fungsi ISO 9001 secara menyeluruh.
Mutu Certification memiliki kompetensi untuk membantu institusi pendidikan memperoleh sertifikasi yang dibutuhkan. Mutu Certification telah beroperasi sejak 1990 sebagai perusahaan resmi tersertifikasi yang memberikan pelayanan untuk inspeksi dan sertifikasi. Kami telah bekerja sama dengan banyak perusahaan multinasional yang bergerak di berbagai sektor.
Kami melayani berbagai jasa pengujian, inspeksi, dan sertifikasi untuk berbagai macam industri. Tim ahli kami yang didukung oleh pengalaman selama lebih dari 30 tahun, bekerja untuk mengidentifikasi masalah dan menyarankan solusi yang sesuai, guna meningkatkan kinerja perusahaan Anda secara efektif dan efisien.
Silahkan hubungi MUTU International melalui E-Mail: [email protected], Telepon: (62-21) 8740202 atau kolom Chat box yang tersedia. Hubungi MUTU International sekarang juga. Follow juga seluruh akun sosial media MUTU International di Instagram, Facebook, Linkedin, Tiktok, Twitter , Youtube dan Podcast #AyoMelekMUTU untuk update informasi menarik lainnya.